ALVÉ VENTES n’a qu’un seul objectif : développer vos ventes à long terme!
Vous pouvez participer à l’un de nos cours en vente ou opter pour notre
approche d’accompagnement personnalisé.
ASSUMER ses responsabilités et le développement des affaires (3 heures)
• Le diagnostic du département des ventes
• L’objectif des 3 prochaines années
• La structure de vente et bâtir son plan de match
RECRUTER, FORMER, CONGÉDIER ses représentants aux ventes (3 heures)
• Le représentant idéal
• Le processus d’embauche d’un bon représentant
• La formation du représentant
• Pourquoi, comment et quand congédier ?
COACHER son équipe de vente (3 heures)
• Les tâches du coach
• Le cahier de coaching
• L’accompagnement sur la route
• Les réunions des ventes – Fréquence, ordre du jour
MOTIVER son équipe de vente (3 heures)
• La rémunération et la bonification
• Les concours et les promotions
• La reconnaissance et l’environnement motivant
IMPLANTER une culture client (3 heures)
• La culture de vente vs la culture client
• La gestion des commentaires / les plaintes de clients
• La fidélisation de la clientèle
VENDRE aux chaînes nationales et groupements d’achat (3 heures)
• Ce qui différencie une chaîne nationale d’un groupement d’achat
• Les impacts possibles sur son marché actuel
• L’aspect légal et les coûts associés
• Les dangers à éviter
SE PRÉPARER à rencontrer un acheteur (3 heures)
• Comment obtenir un rendez-vous avec un acheteur potentiel
• La boîte à outils de la présentation
• La présentation et le « wow factor »
• Les suivis offerts pour conclure une entente
IMPORTER de nouveaux produits et/ou EXPORTER dans les pays étrangers (3 heures)
• Les préparatifs en vue d’une stratégie de commercialisation à l’étranger
• Les risques et obstacles associés aux marchés étrangers
• Les principaux accords commerciaux entre pays
• Les douanes, les taux de change, les incoterms
• La mise en œuvre du projet et ses délais
PROSPECTION de la clientèle – COLD CALL (3 heures)
• Monter une base de données de clients potentiels
• La gestion des prospects
• Les appels efficaces et la prise de rendez-vous
• La planification- un blitz en 12 semaines
REPRÉSENTATION chez le client (3 heures)
• Les 3 premières minutes
• La découverte du client
• L’étape de présentation
• L’étape de fermeture de la vente
• Les suivis et les pièges à éviter
NÉGOCIATION efficace en vente (3 heures)
• Les bases de la négociation
• Préparer sa négociation
• L’étape de présentation
• L’écoute, l’écoute encore…
• Oser dire NON et le pouvoir des mots
OBJECTIONS et réactions (3 heures)
• Les types d’objections
• Les stratégies pour faire face
• Les avantages des objections
COURTOISIE et culture client (3 heures)
• L’approche client au téléphone
• L’approche client en personne
• L’approche client par courriel
• La fidélisation de la clientèle et son rôle à jouer
« UNE APPROCHE SIMPLE ET PERSONNALISÉE DIRECTEMENT EN ENTREPRISE »
INFORMEZ-VOUS SUR LE FINANCEMENT DISPONIBLE :
certaines interventions peuvent bénéficier de subventions du gouvernement.